返品・返金・交換について

キャンセルについて

お客様のご都合によるキャンセルは承っておりません。

商品不良や誤配送などの返品・交換について

商品到着後、商品不良や誤配送などの不備がないかご確認ください。
商品不良や誤配送などがありましたら、商品到着後3日以内にマエカワパーツまでご連絡ください。
ご連絡は、お問合せフォームもしくは、お電話で受け付けております。
○交換をご希望の場合でも在庫状況により返品扱いとさせていただく場合があります。
○お問合せフォームにてご連絡いただいた場合、確認後に返送方法などのご案内メールをお送り致します。混雑時には2営業日ほど要する場合がありますが、ご案内メールが届いてから商品のご返送をお願い致します。

ドメイン指定受信などで、メール受信を制限されている方は、“maekawa-parts.com”からのメールを受信可能な状態に指定してください。

お客様都合の返品について

一切承っておりません。ただし弊社の不備(不良品、品違い)に関しましては代替品にてご対応いたします。万が一代替品の用意が出来ない場合は、お客様へご返金させていただきます。ので、ご了承お願いいたします。

返送先

〒671-1262 兵庫県姫路市余部区上余部213番地
マエカワパーツ
電話079-274-7688

ご返金について

代引き・各前払いでお支払いのお客様への返金

商品の到着確認後、3~4週間ほどでご登録のある住所、お名前宛に郵便振替払出証書をお届けします。証書発行手数料(返金額により480円~780円)を差し引いてご返金致します。 証書は普通郵便でポストに投函されます。表札が出ていない場合などは配達されませんのでご注意ください。 届きましたら、本人確認ができるものをお持ちいただき、ゆうちょ銀行(郵便局)にて換金してください。

銀行・郵便局でお支払いのお客様への返金

お手元にある請求書でのお支払いは不要です。 ただし、お支払い済みの場合、郵便振替払出証書にてご返金致します。詳細は、「代引き・各前払いでお支払いのお客様への返金」をご確認ください。 複数ご注文いただいたうちの一部をご返品される場合は、請求書を再発行いたします。到着しましたら、発行日から14日以内にお支払ください。

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